拿起这本《外卖员的自我修养》,林墨哲看得可是津津有味,这本书开篇的第一句话就将他深深的震撼到了:星球不灭亡,我们不下班。
好家伙,不下班怎么说,那怎么行呢,摸了摸下巴,少年认真的揣摩着,应该是表现出外卖行业工作者对与这份职业由衷的热爱之情和对于顾客消费者们的负责任的承诺之言论。
“星球不灭亡,我们不下班,墨哲,不是我说的话不好听,如果你每天班都不能下了,学习更不用谈,你连学校也去不了,还怎么好好的享受你的高中生活呢?”魔币在林墨哲的周围盘旋飞舞,一闪一闪的发着光芒。
把书翻到第二页,林墨哲呵呵一笑,“这就是东方大陆的工作者对于工作的态度,但是没有那么严格的,我只是去做做送外卖,每天放学后下了社团活动,晚上了再去领几份单子,充实也自在。”
手里头还有三千多块钱,这是一年前他考入嘉口中学时,青瓷小区委会给他颁发的奖学金,奖励了一万元,给了五千给爸妈,到了现在还剩下的这么多。
该去买一辆电瓶车了,买完后剩下的钱请朋友们吃一顿火锅。
“今天,傍晚,车窗外,”
“未来有一个人在等待,”
“向左,向右,向前看,”cizi.org 永恒小说网
开学典礼还在进行着,余音未了,林墨哲毕竟不是内行人,也听不出什么,但是很好听!好听就是好节目。
“墨哲,很好听呀,我们去看看开学典礼吧,我看啊,就你搞了特殊化,单独出来到这里看书,”在书柜周围转了两圈后,魔币落在了林墨哲的头上,“还是什么《外卖员的自我修养》,咋嘉口中学的图书馆里还有这玩意儿”
林墨哲咳嗽了两声,“咳咳,我说魔币,就像这人生一样吧,总会遇到一些奇妙的事情,总是可以让人猝不及防,这图书馆里的书也是这样,虽然是嘉园图书馆,但是每个人的喜欢品
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味都不一样,不管是好的人坏的人,总有人愿意要,好的书和坏的书,也总有人愿意看。”
“所有的小东西,就构成了一个大大的体系,能够多一些有东西,体系会更丰富,更有含量呀。”
找到了一处旁边透着光带窗帘的读书位,林墨哲津津有味的看了起来。
做外卖配送员需要的特质:
1、总所周知的特质,如认真负责、反应敏捷、速度快、抗压能力强、吃苦耐劳、胆大心细之类,大概是任何一份工作都需要的素质。
林墨哲轻咬了一下嘴唇,嗯,和自己想象中的一模一样,是完全能够做好的一份工作。
2、作为名外卖配送员,必须要热爱自己的工作,并用心对待每一位客户的外卖,争取做到不洒汤、不漏汁,力争在最短时间内送达,保证餐饮的口感与温度。
那就是要保证速度了,如果实在来不及,可以尝试着使用隐形魔法加空间魔法,体验青春归体验青春,一码归一码,准时送达是必要的。
3、友善的态度,注意,这是十分重要的一点!对待订餐顾客的态度一定要好,客户或许会来好几个电话催你,也可能会因为耐心不足对你怨言横生,但是作为配送员,一定要温柔耐心的对待各种各样的客户。
林墨哲看到第三点后也是不禁咧嘴一笑,“魔币,我们心态超好的。”
魔币光芒绽开,“嗯嗯,能够闲着看《外卖员的自我修养》也不去看今天的开学典礼,你的心态确实挺好的。”
摸了摸自己的微分碎盖发型,林墨哲继续看着书,津津有味,乐此不疲
选择成为一名外卖小哥,大型餐饮会统一服装,也会对外卖小哥进行入职培训,他们由餐饮公司直接领导管理,公司有制定合理的规章制度来规范配送员为顾客服务。这样的外卖小哥因为工作稳定福利待遇好以及公司对员工有足够的管理和培
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训,外卖服务相对优质并且派送效率较高,比如肯德基的外卖小哥。中小餐饮实力不够,所以聘请的员工也没有进行专门的上岗培训,更没有制定合理的规章制度来约束,送餐态度时好时差,也不能保证及时送达,就像大学期间学校附近的餐饮店,订了外卖总是迟迟未送达。
除了刚才的例子,还有一些外卖小哥,是在餐饮o2o火热的背景下产生的,专门做配送服务的公司成规模的组织配送员,专注外卖餐点、生鲜果蔬、鲜花礼品等时效性性要求很高的类目的配送服务,超过四成第三方配送的业务来自外卖餐饮配送。这些公司对配送员进行统一的培训,也建立了健全规范的制度来管理配送人员,还会定期对配送员做业务培训和配送规范指导,严格要求配送员的态度和速度,还建立奖惩制度来激励配送员的送餐热情,除此之外,还统一服装与配送装备。这一类的配送员工资较第一类员工工资高,并且因为是第三方的服务,作为维系商户与客户之间的桥梁,对配送员个人的素质要求会更高,这类外卖小哥应该是要求最高的一类。现在国内有风先生这样子的第三方配送在为商家提供服务,市场占有率很高;还有快收也做餐饮外卖配送服务,不过占比不是很大。
也有一些外卖小哥,专职做中央厨房餐饮的外卖配送,没有固定休息的地方也没有稳定的福利待遇,一般按工作天数计算工资。不过中央厨房式的餐饮对外卖小哥还是有一定的要求的,比如必胜客宅急送的配送员,要求良好的服务态度与快速配送速度。但因模式固定,工资以日计算,没有激励性,外卖小哥更类似于业余员工,稳定性不高,算是外卖小哥中比较苦逼的一类吧!不过他们有统一的服装与装备,这还是很炫酷的。
风风火火,时间不觉间过去了一个小时,林墨哲合上书本,“差不多了解一二了,业余外卖员果然还是更适合我,我们去看看开学典礼吧,现在都还没有结束。”
“走喽走喽,听音乐真的是一件再让币子开心的事情啦!”回到林墨哲口袋里,魔币嗡嗡作响。
(本章完)
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